Política de cancelamento
Política de Cancelamento do Chiminelli Hotel Fazenda e Eventos
Bem-vindo à Política de Cancelamento do Chiminelli Hotel Fazenda e Eventos.
Esta política tem como objetivo esclarecer as condições e prazos aplicáveis a cancelamentos, reembolsos, remarcações e situações especiais envolvendo reservas realizadas conosco. Recomendamos que todos os hóspedes leiam atentamente as informações abaixo antes de efetuar uma reserva.
1. Reembolso Integral
Reembolso integral do valor da reserva, salvo pagamentos realizados no cartão (crédito/débito), o qual terá tais despesas deduzidas, se for cancelado em até 7 dias após a compra do pacote, considerando que o cancelamento aconteça, com, pelo menos 48 horas antes da data do check-in, caso contrário, será considerado no-show e deverá ser pago o valor integral da reserva.
2. Cancelamento após 7 dias da reserva
Após 7 dias de efetuada a reserva, a mesma poderá ser cancelada em até 15 dias antes da data da hospedagem, mediante pagamento de multa de 50% sobre o valor da reserva ou conversão em créditos a serem utilizados em uma nova reserva em até 90 dias.
3. Cancelamentos fora do prazo
Após este período, multa de 100% sobre o valor total da reserva. Neste caso, não haverá reembolso de valores pagos.
4. Casos de não comparecimento (No-show)
O mesmo ocorre para os casos de não comparecimento (no-show): os serviços serão considerados utilizados e não haverá devolução do valor pago.
5. Saída antecipada (Check-out antecipado)
Em caso de check-out antecipado, ou seja, antes do tempo acordado na reserva, não será realizado qualquer espécie de reembolso ou estorno, devendo os pacotes serem pagos integralmente.
6. Remarcações de reservas
A remarcação da reserva será permitida apenas em casos de saúde ou escala de trabalho, devendo ser solicitada com, no mínimo, uma semana de antecedência da data do check-in e comprovada através de documentos comprobatórios.
7. Condições climáticas
Não realizamos remarcações por motivos de condições climáticas, como:
chuva, calor, frio, etc.
8. Check-in antecipado
Não será permitido o check-in antecipado, exceto em casos excepcionais, quando será permitida a entrada a partir das 14h, mediante o pagamento de uma taxa fixa de R$ 50,00 por pessoa
pelo período antecipado.
✅ Importante:
Esta política visa garantir transparência e segurança tanto para os hóspedes quanto para o Chiminelli Hotel Fazenda e Eventos.
Ao confirmar sua reserva, você declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui descritas.